Shanghai Kurír

Kezdjük ott, hogy a QQ mint szoftver-termék az maga az ördög. A Tencent (a QQ forrása) az alapszoftver mellé fölrakat mindenféle frincfranc file-cserélő dolgot meg média-lejátszót (mind reklámozni akar de nagyon), amik melegágyai a worm-támadásoknak - arról nem is beszélve, hogy ezek az alkalmazások nem nagyon engedik magukat eltávolítani, és valamint iszonyatos hálózati forgalmat generálnak akkor is, ha éppen nem használják őket. Ez pl. több ügyfelünknél is konkrét kárt okozott.

Aztán ha az üzleti vonulatát nézzük a dolognak, megint csak rosszul állunk:
- az IM account nem céghez hanem személyhez kötődik: ha lelép az illető alkalmazott, visz mindent
- az IM forgalom ellenőrizhetetlen:file-ok kiküldhetők bárkinek, bármikor; képződik ugyan log a beszélgetésekről, de csak és kizárólag a forgalmazó gépén, a logok általa törölhetők illetve manipulálhatók. Üzleti kommunikációban ugyebár az auditálhatóság és lekövethetőség rendkívül fontos. Arról nem beszélve, hogy a menedzsment semmit nem lát az IM-en folyó kommunikációból.
- ha lerohad az illető IM-en kommunikáló alkalmazott gépe, akkor annyi, elvész egy csomó lényeges üzleti információ.
- amennyiben engedélyezettek az IM-alkalmazások, azokat kb. 90%-ban szimpla csetelésre, a munkaidő rovására használják. Ehhez jó ürügy persze hogy vannak esetek amikor valóban üzlet is bonyolódik IM-en, de ilyenkor föl kell tenni a kérdést a beosztottnak, hogy ugyanezt milyen indokok alapján nem tudja megoldani emailben, telefonon vagy faxon. NINCS érv arra, hogy valamelyest is komoly üzletet csak IM-en lehet intézni.
Vagy jó, rendben, veszítsd el a potenciális üzleteid 10%-át azzal, hogy letiltottad az IM-et a cégnél - ellenben nyersz legalább 50% hatékonyságot azzal, hogy a beosztottaid nem csetelnek a munkaidejük jelentős részében.

Javaslom a fentiek figyelembe vételét. Én személy szerint ha bármilyen IM-alkalmazást találok valami gépen ami elé beülök egy ügyfélnél, azt egy mozdulattal leszedem, fasiszta módon. Eddig még senki nem mert reklamálni.